филиал по Брестской области
Мой дом — моя крепость. Как защитить себя от случайностей?
Приходилось ли вам слышать весеннюю капель зимой, когда на улице стоят морозы. А вот моей приятельнице сосед с верхнего этажа дважды устраивал такие «сюрпризы». «Просыпаюсь как-то в четыре часа утра и слышу, что в квартире идет дождь! — рассказывает о своих злоключениях Ольга. — В коридоре, на кухне и в ванной вода капает с потолка и струйками стекает по стенам». Причина потопа оказалась банальной. Сосед-алкоголик, приняв очередные поллитра на грудь, помылся в ванной и не довернул до мойки открытый кран смесителя. Струя воды хлестала на пол в течение нескольких часов. Как говорится, виновник налицо. Но ремонт после потопа Ольге пришлось делать за свой счет. Что с этого алкоголика возьмешь, если за душой у него — ни копейки и он сам давно живет за счет жены.
Другая моя знакомая, Татьяна однажды придя вечером домой, увидела, как по стенам подъезда текут.. потоки воды! «У нас на первом этаже квартир нет,— вспоминала она. — Открываю дверь в подъезд и вижу, как с потолка и по стенам льется вода! Думаю если течет здесь, значит, верхние этажи уже «поплыли». Не успела прийти в себя от такой картины, как на меня набросились представители ЖЭСа, которые стояли тут же, в подъезде «Вы на каком этаже живете. На четвертом? Так это у вас в квартире льет!»
Я в ужасе рванула наверх. Даже не заметила, что лифт работал — помчалась по лестнице на свой 4-й этаж. Пока бежала, в голове промелькнуло: «У меня ж отделочные материалы куплены для ремонта, новая кухня стоит в упаковке. Хорошо, что я свою гражданскую ответственность застраховала. Если вода прорвала у меня, и я заливаю соседей, — с помощью страховки с ними рассчитаюсь. Но коль сама свою квартиру залила — тогда пиши пропало. На домашнее имущество у меня полиса-то и нет! Конец и моей новенькой кухне, и всем планам на ремонт».
Как оказалось, моя приятельница живет в районе новостройки в девятиэтажном доме с блочной системой квартир. Ситуация усложнялась тем, что авария случилась примерно в 16.00, когда большинства жильцов нет дома. На пятом этаже было сухо. По «мокрым следам» работники ЖЭСа вычислили, что льет с четвертого. Кран подачи воды на весь подъезд перекрыли. Но в квартире на 3-м этаже накопилось много воды, и никто ее не вычерпывал. Она и продолжала заливать нижние этажи. По словам Татьяны Александровны, воды было столько, что она лилась ручьем из распахнутых дверей в блок.
«Оказалось, потоп случился у моей соседки по блоку, — продолжила свой рассказ Ковалева. — А его причина была до обидного простой: соседи не перекрыли кран подачи воды в стиральную машину. Наверное, хозяева забыли его прикрутить после того, как выключили стиралку. В какой-то момент клапан не выдержал, и вода под напором хлынула сначала в машину, а потом — и в комнату. К счастью, моя квартира не пострадала. А жильцов нижних этажей залило полностью. Полы поднялись у всех. Но больше всего пострадала квартира 3 этажа, хозяин которой вернулся домой лишь к 10 часам вечера. У него даже проводка промокла. В этой квартире просто нельзя жить — нужно срочно делать ремонт.
У жителей новостроек домашнего имущества практически нет. Но, с другой стороны, сегодня цены очень высокие и на отделочные материалы, и на бытовую технику, и на мебель. Вот и получается, что вроде бы ничего особенного в квартире нет, а ущерб — на многие миллионы рублей.
Я накануне была в Ждановичах, смотрела цены на отделочные материалы. Паркетная доска на комнату 20 кв. метров обойдется примерно в 800 долларов. А ведь многие из жильцов нашего подъезда положили кто паркет, кто ламинат. Глядя на промокшие квартиры, еще подумала, что если бы кого-то залила сама, то моих 4 миллионов страхового покрытия не хватило бы даже на то, чтобы рассчитаться с соседями за испорченные полы. А я еще удивлялась, что в страховой компании мне предлагали установить страховую сумму побольше.
В общем, на следующий же день я позвонила страховому агенту и оформила полис гражданской ответственности на 10 миллионов рублей, а заодно и страховку для домашнего имущества. Заплатила за него чуть больше 50 тысяч (за весь год), зато теперь живу спокойно».
А у виновницы залития страховки не было. Собственная беспечность очень дорого обошлась соседке моей Татьяны. Эта женщина живет на обычную среднюю зарплату. Свою квартиру построила в кредит, и свободных денег у нее практически нет. Видимо, теперь ей придется брать еще один кредит, чтобы выплачивать соседям деньги за ущерб.
Лучший выход — полис Белгосстраха
Страхование гражданской ответственности и расходов граждан, имеющих право пользования жилыми помещениями, позволит вам избежать неприятностей с соседями и лишних трат. За комментарием мы обратились к ведущему специалисту управления страхования имущественных интересов граждан Белгосстраха Леониду Сурусу.
— На практике, именно владелец квартиры, при пользовании которой причинен вред иным жильцам (соседям), признается причинителем этого вреда при затоплении и несет ответственность перед жильцами, - пояснил Леонид Александрович. - А лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, только если докажет, что вред причинен не по его вине. Т.е. «виновнику» необходимо предъявлять претензии к производителю или продавцу некачественного крана, шланга, к лицу, производившему ремонт, и т.п. Но к чему эта головная боль и денежные расходы, если их можно переложить на страховщика Полис Белгосстраха по страхованию гражданской ответственности и расходов граждан, имеющих право пользования жилыми помещениями, сроком на год со страховым покрытием 5 миллионов рублей обойдется примерно в 25 тысяч рублей.
Гражданскую ответственность важно страховать еще и потому, что здесь очень трудно предугадать размер возможного ущерба. Сумма к возмещению может быть такой значительной, что у виновника затопления просто не хватит средств, чтобы ее погасить. Представьте, что будет с пенсионером, который затопил квартиру состоятельного соседа. Так можно попасть в настоящую кабалу, и вам придется выплачивать деньги по решению суда до конца жизни.
В договор страхования также можно включить страхование ответственности за причинение вреда жизни и здоровью своих соседей и страхование судебных расходов страхователя по возможным судебным тяжбам, связанным с гражданской ответственностью владельцев квартир.
— Как решаются вопросы, когда есть полис Белгосстраха
— Вам нужно будет поставить в известность своего страховщика и принять участие в работе комиссии ЖЭСа или другой жилищной ремонтно-эксплуатационной организации, которая подтвердит факт и установит причину затопления, предъявить свой полис. Что касается рассмотрения страхового случая Белгосстрахом, то осмотр места залития производится не позже чем на 5-й рабочий день. 20 дней отводится для принятия решения и выплаты. Но, по словам Леонида Суруса, на практике вся процедура занимает, как правило, не более 10 рабочих дней.
Впрочем, страховая компания прикроет вас перед соседями только в пределах страховой суммы. И если вы застраховали свою гражданскую ответственность на 1 миллион рублей, а вреда нанесли на 9 миллионов, то компенсировать оставшиеся 8 миллионов придется самому. Поэтому прежде, чем купить страховой полис, тщательно взвесьте все обстоятельства.
Каждый из нас может стать и виновником бытового затопления, и пострадавшим от него лицом. Поэтому подходить к решению этой проблемы нужно комплексно. Программа «Новоселам и не только» позволяет застраховать свою квартиру, предметы домашнего имущества и гражданскую ответственность перед соседями.
Татьяна Волочкович
