филиал по Брестской области
Когда вода льется со стены
Свое возвращение домой в один из ноябрьских вечеров минчанка Татьяна Ковалева вспоминает, как кошмарный сон. Женщину привели в ужас не хулиганы и не грабители, а обычный бытовой потоп, который, к сожалению, в городских домах случается не редко. «У нас на первом этаже квартир нет, — рассказывает Татьяна Александровна. — Открываю дверь в подъезд и вижу, как с потолка и по стенам льется вода! Думаю: если течет здесь, значит, верхние этажи уже «поплыли». Не успела прийти в себя от такой картины, как на меня набросились представители ЖЭСа, которые стояли тут же, в подъезде: «Вы на каком этаже живете? На четвертом? Так это у вас в квартире льет!»
Я в ужасе рванула наверх. Даже не заметила, что лифт работал — помчалась по лестнице на свой 4-й этаж. Пока бежала, в голове промелькнуло: «У меня ж отделочные материалы куплены для ремонта, новая кухня стоит в упаковке. Хорошо, что я свою гражданскую ответственность застраховала. Если вода прорвала у меня, и я заливаю соседей, - с помощью страховки с ними рассчитаюсь. Но если сама свою квартиру залила — тогда пиши пропало. На домашнее имущество у меня полиса-то и нет! Конец и моей новенькой кухне, и всем планам на ремонт».
Как оказалось, Татьяна Александровна живет в районе новостройки в девятиэтажном доме с блочной системой квартир. На пятом этаже было сухо. Так работники ЖЭСа вычислили, что льет с четвертого, Воду в подъезде перекрыли. Но ситуация усложнялась тем, что авария случилась примерно в 16.00, когда большинства жильцов нет дома. В квартире на 3-м этаже накопилось много воды, и никто ее не вычерпывал. Она и продолжала заливать нижние этажи. По словам Татьяны Александровны, воды было столько, что она лилась ручьем из распахнутых дверей в блок.
«Оказалось, потоп случился у моей соседки по блоку, — продолжила свой рассказ Ковалева. — А его причина была до обидного простой: у соседей не был перекрыт кран подачи воды в стиральную машину. Наверное, хозяева забыли его прикрутить после того, как выключили стиралку. В какой-то момент клапан не выдержал, и вода под напором хлынула сначала в машину, а потом — и в комнату. К счастью, моя квартира не пострадала. А жильцов нижних этажей залило полностью. Полы поднялись у всех. Но больше всего пострадала квартира 3 этажа, хозяин которой вернулся домой лишь к 10 часам вечера. У него даже проводка промокла. В этой квартире просто нельзя жить — нужно срочно делать ремонт.
У жителей новостроек домашнего имущества практически нет. Но, с другой стороны, сегодня цены очень высокие и на отделочные материалы, и на бытовую технику, и на мебель. Вот и получается, что вроде бы ничего особенного в квартире нет, а ущерб — на многие миллионы рублей.
Я накануне была в Ждановичах, смотрела цены на отделочные материалы. Паркетная доска на комнату 20 кв. метров обойдется примерно в 800 долларов. А ведь многие из жильцов нашего подъезда положили кто паркет, кто ламинат. Глядя на промокшие квартиры, еще подумала, что если бы кого-то залила сама, то моих 4 миллионов страхового покрытия не хватило бы даже на то, чтобы рассчитаться с соседями за испорченные полы. А я еще удивлялась, что в страховой компании мне предлагали установить страховую сумму побольше.
В общем, на следующий же день я позвонила страховому агенту и оформила полис гражданской ответственности на 10 миллионов рублей, а заодно и страховку для домашнего имущества Заплатила за него чуть больше 50 тысяч (за весь год), зато теперь живу спокойно».
А у виновницы залития страховки не было. По словам Татьяны Александровны, беспечность соседки очень дорого ей обошлась. Эта женщина живет на обычную среднюю зарплату. Свою квартиру построила в кредит, и свободных денег у нее практически нет. Видимо, теперь ей придется брать еще один кредит, чтобы выплачивать соседям деньги за ущерб.
Лучший выход — полис Белгосстраха
Страхование гражданской ответственности и расходов граждан, имеющих право пользования жилыми помещениями, позволит вам избежать неприятностей с соседями и лишних трат. За комментарием мы обратились к ведущему специалисту управления страхования имущественных интересов граждан Белгосстраха Леониду Сурусу.
— На практике, именно владелец квартиры, при пользовании которой причинен вред иным жильцам (соседям), признается причинителем этого вреда при затоплении и несет ответственность перед жильцами, — пояснил Леонид Александрович. — А лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, только если докажет, что вред причинен не по его вине. Т.е. «виновнику» необходимо предъявлять претензии к производителю или продавцу некачественного крана, шланга, к лицу, производившему ремонт, и т.п. Но к чему эта головная боль и денежные расходы, если их можно переложить на страховщика? Полис Белгосстраха по страхованию гражданской ответственности и расходов граждан, имеющих право пользования жилыми помещениями, сроком на год со страховым покрытием 5 миллионов рублей обойдется примерно в 25 тысяч рублей.
Гражданскую ответственность важно страховать еще и потому, что здесь очень трудно предугадать размер возможного ущерба. Сумма к возмещению может быть такой значительной, что у виновника затопления просто не хватит средств, чтобы ее погасить. Представьте, что будет с пенсионером, который затопил квартиру состоятельного соседа. Так можно попасть в настоящую кабалу, и вам придется выплачивать деньги по решению суда до конца жизни.
В договор страхования также можно включить страхование ответственности за причинение вреда жизни и здоровью своих соседей и страхование судебных расходов страхователя по возможным судебным тяжбам, связанным с гражданской ответственностью владельцев квартир.
— Как решаются вопросы, когда есть полис Белгосстраха?
— Вам нужно будет поставить в известность своего страховщика и принять участие в работе комиссии ЖЭСа или другой жилищной ремонтно-эксплуатационной организации, которая подтвердит факт и установит причину затопления, предъявить свой полис. Что касается рассмотрения страхового случая Белгосстрахом, то осмотр места залития производится не позже чем на 5-й рабочий день. 20 дней отводится для принятия решения и выплаты. Но, по словам Леонида Суруса, на практике вся процедура занимает, как правило, не более 10 рабочих дней.
Впрочем, страховая компания прикроет вас перед соседями только в пределах страховой суммы. И если вы застраховали свою гражданскую ответственность на 1 миллион рублей, а вреда нанесли на 9 миллионов, то компенсировать оставшиеся 8 миллионов придется самому. Поэтому прежде, чем купить страховой полис, тщательно взвесьте все обстоятельства.
Каждый из нас может стать и виновником бытового затопления, и пострадавшим от него лицом. Поэтому подходить к решению этой проблемы нужно комплексно. Программа «Новоселам и не только» позволяет застраховать свою квартиру, предметы домашнего имущества и гражданскую ответственность перед соседями.
Татьяна Волочкович
